050 – 553 23 34
Je kunt op ons rekenen.
Heb je een vraag over het beheer van jouw website, webshop of online marketing campagne? We helpen je graag verder.
Stuur je vraag direct in via support@convident.nl, vul onderstaand contactformulier in of bel 050 – 553 23 34.
Direct mailen
Dien je support vraag in
1. Je stuurt je vraag in, dit kan op de volgende manieren:
- Mailen naar support@convident.nl (onze voorkeur)
- Gebruik het contactformulier
- Neem telefonisch contact 050 – 553 23 34 (bereikbaar tijdens werktijden)
2. De Convident medewerker bekijkt je vraag en koppelt je aan de juiste persoon / afdeling. Dit gebeurt meestal dezelfde dag. Je krijg hiervan bericht. Jouw supportvraag is in behandeling.
3. Kunnen we je snel op weg helpen, dan kun je binnen één dag antwoord verwachten. Indien het ons niet meer dan 15 minuten kost valt dit onder service. Hebben we toch langer nodig of heb je een uitgebreid vraagstuk, dan zullen we de tijd die we nodig hebben bijhouden en in rekening brengen.
4. Soms vereist een supportvraag meer onderzoek. We houden je op de hoogte van de voortgang en communiceren tijdig hierover.
5. We ronden de vraag af en je kan weer aan de slag!